開始、停止、繼續:讓你的工作夥伴給你量身定作的習慣建議|晴天見設計

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「不創新,即滅亡」到底什麼是創新?
Aug 03 2019
開始、停止、繼續:讓你的工作夥伴給你量身定作的習慣建議

最近公司在每週四的Brain Storming 都會固定進行一種叫「開始,停止,繼續」(Start, Stop, Continue)的誠實遊戲。
這種遊戲,不玩則已一玩驚人,為什麼呢?基本上,它的玩法是靠著每個同事針對一位職員去做一些指示性的建議(大家都會輪到,很公平)。

怎麼做呢?以下是遊戲進行的規則:
開始:告訴他應該開始嘗試一件事。
停止:什麼惡習對他沒有幫助,建議他停止。
繼續:覺得他可以繼續做什麼事情。

不僅僅是場遊戲,這也是非常有效且另類的溝通方式。
而這款像是職場版的含蓄真心話,就是效仿NETFLIX團隊在做的事情。

《給力︰矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略》
這本書裡曾說過:多數職員難以如此誠實地提出對公司的反饋,但是為了要促進對部屬及團隊成員提供批評建議,他們訂定了一個制度,要求以「開始、停止、繼續」的形式,對公司內部的人員提供意見,跨出這一大步的是NETFLIX的主管,他希望大家先實驗在他身上。這樣的形式促使內部員工以另一種方式告白,不僅可能減少辦公室交頭接耳的疑慮,當公司企業越是嚴謹地要求坦承溝通,並以透明化為自身準則,它就會變成組織裡習以為常的風氣。

真正實行後,還是能看出誰手下留不留情,縱使有的客套、有的狠毒,但每個人專屬的「開始、停止、繼續」還是有個大方向的脈絡能參考,甚至有的也非常具有建設性(可能是對公司或是對個人)。

總而言之,從「開始、停止、繼續」裡,你可以請別人幫你揪出現在的缺失,同時讚賞你工作生活上的某個優點,更新鮮的是他們還會建議你開始嘗試一件事情,有利於公司團隊間的交流。當然也有很多人擔心:如果別人看到自己寫給對方的建議,心裡是不是會小不爽?其實有大概九成的人看到這些反饋給予的回應都會出乎意料地覺得驚喜,更多時候他們甚至會期待這件事到來。

在公司企業,明白上層、下屬之間的想法著實重要,不只是坦誠的溝通,也要更誠實地對待公司議題。透過「開始、停止、繼續」了解職員是個好方法,但前提是所有團隊都要合作共事一陣子,才能真正給予有效的建議(千萬別拿它來破冰哦ξ( ✿>◡❛))


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