以上述為前提，我們來思考一下一般的行為，一直都住在家的你，因為出差的關係必須在外地住宿。
這時候，給你兩個選擇，一個是晚上800元的地方旅館，環境嘈雜，櫃檯裡面有一個歐巴桑，態度不好、燈光不亮，看起來就沒在打掃。房間裡的床單也不知道有沒有洗，霉味充斥整個空間，你甚至會懷疑是不是上一個租客還沒離開。
另一個是五星級酒店，採光良好，服務人員彬彬有禮，大廳氣派，一進門就有撲鼻來的香味，來的客人素質也都很高，房間乾淨就更不用說了！
兩個條件端出來，你會選擇哪個？如果錢不是問題，我想再怎麼樣都會選擇五星級酒店。

為什麼？
因為在這個環境中，你心理、社會上的價值都一次被滿足了。
在這個環境中你感覺自己不一樣了，被尊重了，你處在一個環境中，有著清新的香味，還能坐在高級沙發上，躺在King Size 的席夢思床鋪，就像電影中，能在吧台邊點上一杯馬丁尼享受人生的高級人士。簡單說，在這個住宿的一天中，你變身了，你變成了你一直夢想中的樣子，你在這邊所有的體驗都是美好的，而這些體驗為何美好？因為他超越了你自己在社會上自我認定的價值，所以你在社會上價值的期望，在這個晚上滿滿地被滿足了。所以你會看到最常被打卡的地點，大概就是在五星級飯店，因為網美以及個人們，都是需要這樣被社會認同，讓大家知道，我的社會價值很不一般。
我認為，這就是體驗式的行銷手法。
簡單說，體驗行銷，就是讓你的客戶跨越它本身在社會價值的自我認定，來到更高、平常無法觸及的位置。而你提供這樣的環境、這樣的服務給他。
那你的體驗式行銷就是成功的。

我回頭講一下剛剛我們講的第一個選項，就是地方的髒亂小飯店，在那個環境也是一種體驗，為何這樣的飯店還會存在？因為還是提供給一些相同層級、相同社會價值的人，對等的體驗環境，這沒問題，它也能相對地滿足社會裡相同價值觀的人。
講了這麼多的體驗，那跟產品的關係是什麼？
你想想，我們為何會去買一台好車？真的因為比較舒適比較省油？載比較多？肯定都不是，而是這些產品賦予你的社會價值。
有個朋友買了一台賓士小跑車，衣錦還鄉回到鄉下的三合院，車子停到家門口，隔壁親戚大媽就跑出來說：喔喔喔喔！好漂亮～感覺很貴喔！
朋友心裡被大嬸講得飄飄然，很是開心，好像瞬間長高了五公分，看世界的位置都不一樣了，想當年在三合院玩的時候這個大媽還說我這輩子不會有出息了，你看我現在，這種小跑車不是平常買得到的喔，還限量的呢！
大嬸：這台車吼，一定很貴，雖然很漂亮但比較小台，不知道要多少錢吼？
朋友還在飄飄然中，好不容易存了快六百多萬買了這台車，他心想：我怕我說了嚇死你！
大嬸接著說：哇兒子吼，最近也不錯，買一台Camry 啦，一台就要150萬，你這台比較小台，我看吼，最少也要.....70萬！對嗎？

這個故事真的很有趣的體現產品以及品牌的問題，賓士小跑車要價六百萬，賣的不是產品本身，賣的是體驗、社會價值、賣的是認同、社會的尊重。在品牌認同強烈的環境，比如都市，讓他成為人人稱羨的「有錢人」「有品味的人」「成功者」....等等的社會地位。
而在鄉下，資訊不足以及生活回歸到「生存」本體來看，品牌的價值意義不大，他在意的是車子的大小來比對價格，而不是用品牌的價值來比對價格。

當然，這位朋友的心理轉折也很有趣，從一開始的社會價值感爆棚，到最後的滿足感失落，甚至想要轉身逃離那個不屬於自己價值的環境，這就是從極度的「滿足感」落到極度的「不爽感」。
簡單講，「不爽」這件事情就是你的社會價值瞬間被剝奪，你沒有體會到「你自己認定應該要有的」社會價值感。你就會不爽。感覺的落差造成不爽，感覺自己不被尊重所以不爽，感覺自己不被認定就不爽，感覺自己不被認同、理解、體會.....等等的，那就是不爽。而這種體驗也是一種行銷。

體驗你關在監獄裡吃飯、體驗你去爛泥巴裡面打滾、體驗手作而不是由別人做好給你（當然這件事情的滿足來自於成就感），這都是不同的體驗，而他的體驗都是從不爽開始出發的。
講了這麼多，其實體驗經濟裡面最重要的一點就是我剛剛說的，體驗行銷，讓你的客戶跨越它本身在社會價值的自我認定，來到更高、平常無法觸及的位置。這樣你提供這樣的環境、這樣的服務就是成功的。