便條紙會議
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便條紙會議,誠實的最大公約數
我們曾經有分享過「便條紙會議」,這次來回顧一下便條紙會議的模式是怎麼進行的。

1.我們會請同事每個人拿大概五到十張的便條紙,準備紙筆。
2.請他們寫下在這段期間,對公司有什麼想法或是問題,不需要署名。
3.全部貼在牆上,如果沒有牆,也可以交給會議主持人。

我們用這個模式進行過幾次,每次效果都不錯,後來發現,這樣的方式比一般匿名留言板來的好。聽說有些公司的留言板上,可以匿名寫下對公司的不滿,或有什麼建議的,結果變成抱怨大會,甚至還人身攻擊,罵老闆、罵主管、罵同事,相當口無遮瀾。

便條紙的方式則不太相同,每一張獨立的便條紙,雖然匿名,但會留下每個人的字跡,似乎不太容易知道是誰寫的。所以寫的人,多少會有想修飾自己的語言。

接著閱讀這些問題的人,看到字跡的時候或許可以知道是誰寫的,但又不太確定,也不會用一個「明明知道就是你」的態度在回答問題,這些答案也會比較中立,而不會因人而廢言。
經過幾次的操作,我們得到的結果都蠻好的,在拿到問題的時候,我有時會驚訝的發現:喔!原來我們每天習以為常的事情,很多同事是不知道的。
這時候就是一個很好讓大家明白公司的政策及策略方向的時候。

舉一個便條紙上的例子:公司是不是應該要有一個統一的風格?這樣是不是會辨識度比較高?
我:
公司目前沒有統一的風格,原因是因為找我們做設計的業態非常多,並不太會用同一種風格一槍打到底,因為很多狀況是很難用同一種設計語彙來整體包裝起來。
如果說我們的風格是什麼,我認為是對於設計的理解,以及對於策略的運用。
我們關注的是設計能夠為業主帶來什麼,或是能為他解決什麼問題,甚至是幫他判斷是否在這個階段,他需要我們的幫助及介入?
而風格是最後最後的事情,在前面釐清方向,永遠是比風格這種小事重要好幾倍。
我們多元而包容,可以做的事情從小的茶飲店到大型宴會廳,從背包客旅店到五星級、villa飯店,從廟宇到靈骨塔,小工廠到大廠房,還有各式各樣不同的種類,這些都是我們的業主,那我們怎麼用同一種風格,來把它全部概括?

的確「思考」在設計師單一的案件操作上很難思考,但從宏觀的角度上看來,我們必須是維持多元、包容以及專業的角度設計。
而我想這就是便條紙會議可以解決的其中一部分,上次我們在便條紙會議中就決議了每年的健康檢查、工作的流程以及飲料必須要多元化,也要有無糖飲料才可以......,簡單的便條紙會議,非常值得你試試看。

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