贏在說話的這個起跑點
董a講堂
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你是不是很看不起那種很會講,感覺講話天花亂墜,做也沒多少,但卻把事情講得頭頭是道,虎虎生風,會讓別人覺得功勞好像都他的?而奇怪,那些少有的資源也都會落在他身上?不是有專業能力的人才是真的厲害嗎?
有時候自己還為了這樣的人氣得牙癢癢的,明明就是我比較會做事啊!怎麼大家都看不見我?你心裡不禁有個懷疑:專業的本事難道和那些很會講的人;也就是口語表達能力比較強的人比起來,到底哪個重要?


我們來做個假設:一個小組有三個人,
第一個人擅長作專業工作,組裡最重要的工作都是他做的,其他人也經常要靠他指導
第二個人擅長把大家組織起來,當大家遇到困難時,他能夠鼓舞士氣,帶領所有人克服困難,取得勝利
第三個人能把他們專案小組的工作講清楚。

現在問題來了,如果老闆要從中提拔一個人,誰的機會最大?我相信很多人會覺得是第一個人,對吧?
不過在現實生活中,往往是第三個人的機會最大。

蛤?為什麼?
這應該跟你想得很反常識,我們常常會覺得,會做事比較重要;而說靠一張嘴吃天下,則是有帶著一點點的輕蔑。

我們簡單分析一下:
第一個人講了一堆專業細節,老闆聽了覺得很無趣,最後這個人既沒有讓全組的工作被上級認可,也沒有爭取到什麼資源。也許第二次大家就不推舉他當代表,或者這個專案不受到重視,小組便直接被解散了。

第二個人去報告會什麼情況呢?在具體的事項外圍打轉、指手畫腳,細節根本講不清楚,這樣的效果當然也好不了。

第三個人上台,因為擅長講,可以把全組的工作講得很清楚,邏輯條理分析的清晰得當,那麼全組的工作最有可能受到認可,而且因為會講,還能爭取到很多資源,於是大家都有好處,所以接下來大家還會請他代表其他的會議或演講,久而久之,在其他人的印象理,他的功勞就是最大的。

這事情尤其發生在我求學的過程中,在以前,我很不會表達,所以常常在小組裡面都是擔任第一種人,也就是弄了一大堆的專業細節,然後看著很會表達的同學把功勞都搶走。過了幾次,我就暗自發誓,不能再這樣下去。

開始努力練習把自己會的事情講清楚,並且訓練自己的口條,那時候也沒什麼工具或方法,就是多看書,多梳理自己的邏輯。更重要的是要多練習。

後來我在小組裡面慢慢爭取上台報告的機會,也覺得要開始慢慢面對大家以及老師的現場壓力,一開始只是報告流水帳,漸漸去理解到底我們在做什麼?該如何用更好的方式表達,讓觀眾可以聽得懂。
最後,小組報告幾乎都是我上台,老師對我的印象也就越來越深刻,肯定好成績也少不了。


到了現在,我會花很多時間在做簡報,如果是重要的簡報會花上更多時間。每張投影片我會不斷反覆修改,到哪裡該出現什麼訊息,要停留一秒、兩秒,還是要讓他順利帶過,都會事先設計。
而在思考事情的時候,更會去思考整個事情的脈絡,除了專業能力之外,我們把事情的邏輯順得更清楚,看到事物的本質,理解原理是什麼,並且用更好的方式表達。
所以幾乎每件事情在表達之前,在心裡或是在電腦上,就會先進行心智圖的梳理,把事情的大方向弄清楚,並且思考該從哪個點切入?哪個是對方最關切的?什麼資訊他不用知道?什麼資訊是絕對的重要?這次的會談要達到什麼目的?這些我都會重新審視過一次。如果可以,我會在這中間埋下一些梗,可以讓整個會議更加的趣味輕鬆。

而在口頭表達裡面,我們應該注意哪些事?我大概會有幾個原則跟大家分享:
1.最重要的事情一定要講,其他的要斟酌:
人的理解能力有限,當你資訊太多的時候,他無法完全地接住,你大概會常常發現,你講了一堆事情,但對方只能記住少許的幾個,大概就是這個意思,所以你要梳理清楚,哪些事情是最重要的,哪些是可以省略的,但並不是不講,而是用什麼樣的方式表達在裡面。比如你可以跟他講主題,而那些細節可以打成文字,之後再傳訊息給他,或是先印出來,大概念過之後給他帶走。


2.能講清楚地要清楚,講不清楚地換個方式,或是乾脆不說:
記住一個原則 - 遠遠不要試圖在有限的時間裡,講必須花很長時間解釋且容易引起聽眾疑問的結果,即使那個結果在你看來好得不得了。
在這個世界上,並非你做了一件很了不起的事情,告訴大家,別人就會覺得你了不起,而是大家聽懂了你的貢獻,並且對此毫無異議,才會覺得你了不起,即便那個貢獻看起來不是很大。
相反的,如果你做了一件很了不起的事,半天都講不清楚,還一定要講,別人就會懷疑你的能力。
如果你真的不說這些自己很棒的地方就會渾身不對勁,或許你可以換個方式,拍個影片,或是寫一大篇文章讓他帶走,而不要在開會時用對彼此沒意義的事情佔據注意力。

3.講自己特別的地方,其他帶過就好:
自己厲害的、與人不同的一定要講清楚,其他的就算了,我通常會說:這跟別人差不多的我就不說了,說些特別的。這很重要,人的注意力強度有限,讓他把最重要的注意力放在你最特別的地方。

4.講對彼此有利的,沒好處的不講,除非他會有決定性的影響:
這件事情明確地對彼此都有幫助,那種比較情緒性的盡量不要,在真實場景認識我的人都知道我的脾氣不好,並不是最近修煉的好一些,而是在面對事情的時候,準備要衝出口之前,先把事情在心裡調整一下,並且想一下是否講這事情對彼此有好處。但不能否認有時候,情緒的確也是談事情一個很重要的助燃劑,不管是好的情緒或是壞的情緒。


許多人會覺得將專業學好才是真本事,對於系統性地去思考怎麼說話感到不屑一顧,希望這篇文章會對於扭轉這個錯誤想法起一些作用。
當一個會表達的人,但也要表達得當,這樣對你的未來肯並會有很大的幫助。

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