怎麼忘掉昨天痛苦的你?
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因為昨天客戶的反應不好,或是因為某件事不順利,接著的幾天就受到影響,甚至會迷信的認為,這一切都有關聯,這一切都是牽連,趕快去拜拜。 
在打球的時候,前幾球的表現不好,怎麼投都不會進,你就想著:今天的手風不好,怎麼投怎麼不進,打球感覺不好不說,進而打壞了一整天的興致。  
考試一開始做的前幾題都不太會,寫的也不太順利,進而影響接著所有的科目。  
類似的事情在生活中不斷發生,而你的生活似乎都一直活在這種「好像不太順」的陰影之下。  
該怎麼辦?  

在經濟學裡面有一個重要的概念,叫做沈沒成本,也就是說當一艘船已經要沈沒的時候,人們往往不知道要放棄,反而會不斷的想要把它救起來。殊不知這些不斷投入的成本都是徒勞。那該怎麼辦?這時候我們就要運用「重啟」這個概念。  
什麼是重啟?簡單講就是讓你不要受到之前沈沒成本的影響。 
客戶反應不好,首先要去分辨這是單一事件,還是連續事件?重新思考用理性來分析這個狀況,徹底檢討到底發生什麼事。 
投了十球不進,接著我們要對第11球有信心,或是直接將他重啟為第一球,重新將過去的不順拋下,重新調整姿勢,思考整個動作的流暢性。  

考試不好沒關係,把剛剛不好的科目當作去年考的,重新面對接著考試,不要再想剛剛做錯的那幾題。  
要明白一件事:一個人不是靠一次的成功,而是靠整個系統、靠努力及機率來獲勝,關鍵在於事情完成之後,一個件事情結束了,我們能夠馬上復原,重啟下一個全新的自我。  

那我們怎麼正確的使用重啟?有幾個重點可以放在心中:  
1.設定節點:
所有的事件都是連續的,時間也是連續的,重點就是我們要設定一個節點,讓這個連續的事件中出現斷點,接著重啟介入,將整個事件重新檢討、重新歸零。
或許這個設定點是每一科考試的結束,或許是你對客戶會議的休息時間,或甚至是在事情發生中,你隨時介入檢視,讓他成為節點。當然,這需要強大的意志力。即便NBA最厲害的球員命中率不過55%,而平凡如我們,目標的設定應該是在比賽中要如何打好下一球,而不是受到上一個球以及分數的影響,這才是最厲害的節點。  

2.無情的陌生人:
當我們設定出節點之後,那我們要用什麼樣的心態來面對?你就像是一個無情的陌生人一般,來看待這個局面及遊戲。你要當作你是一個完全不知道前後關係的人,他會怎麼看待這件事情?intel在1985年之前本來是做記憶體的公司,但是面對日本廠商的業務競爭,CEO 安迪・格魯夫想要退出這個市場,但因為記憶體還能賺錢,並且CPU的市場還不確定到底會如何,也有可能是死路一條。這時候,格魯夫問公司的合夥人摩爾:如果我們兩個退休,新的CEO上任,他會怎麼做?  
摩爾想都不想的回答:他會退出記憶體市場。  
格魯夫:既然這樣,我們為什麼不這麼做?  
於是兩個人走出會議室,走出辦公大樓,再走回辦公室,宣布退出記憶體市場,接著就是我們熟悉的intel inside.  
這個概念就是「無情的陌生人」,如果這一切都不關你的事,沈沒成本也當作沒發生,你最理性的選擇是什麼?  

 

3.國小數學題:
回想一下國小你做的數學題,你吃了一個披薩,再加上一個披薩,總共吃了幾個?答案是兩個。但落到真實的生活中,你可能連一個披薩都吃不完,更不可能吃上兩個。而我們面對真實的世界的時候,就是一個真實的「一個吃不完」的狀態,而我們應該就是要把這些「真實」,用極度理性的方式讓他成為「國小數學題」。當你有了「無情的陌生人」視角,做出重啟的第一步,接著將你面對這些「真實」,就要用好像解數學題一樣不帶情感的解「國小數學題」。  
將所有的利益得失都列出來,如果可以盡量數字化,看起來都是可計算的,然後找到最好的解法,將自己的心態調整成為一個算數學的小孩,面對這些利益得失做出最好的解法。  

泰戈爾:如果你因為錯過太陽而哭泣,那麼你也將錯過星星。  
如果你都無法放下過去,你也會因為這樣無法開始新的未來。  
重啟其實是一種理性的思考,而最難的地方在於他介入的時間點,這些需要強大的心智以及練習,我們現在知道重啟的三個方式:設定節點、無情的陌生人、國小數學題,而接著,更重要的就是當你在心智受到打擊的時候,能夠跟往事乾杯,重新啟動,重新開始。  
「過往不戀,來者不懼」,這就是重啟帶給你最重要的能力。

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