「我想要改變現狀」我的業主這樣跟我們說。
這句話差不多每隔幾天就會出現,說他們想要改變現在的經營模式、營運方針、利潤結構,或是對我們來說最基本的空間設計,此句話一結束,後面便會再加一個完美的理由 ex :習慣 來合理化無法改變的事實。
習慣是什麼?
你應該很常會聽到「沒辦法,我就是這個行業很久了,習慣做這個,也因為這樣,又衍生出了哪些問題...等等」一波未平一波又起,當然就很難改變這些習慣。
我們把場景設定在汽車買賣上:
以往要買車的話,我們都是到營業所去,任憑業務口沫橫飛,即便是試乘了十幾分鐘,你也很難知道他講的到底對不對。問什麼問題,他什麼都說好,但交車之後,就像結了婚的男人,當初他答應你的事情,只要沒寫在紙上,業務一概都忘記。
比較倒霉的人買到車王,業務只能說幫你關切一下,但後續你也只能跟維修廠無止盡的抗議。
隨著世界來到網路時代,各式各樣的評測,似乎取代了業務角色,沒有一言堂,業務也不敢再信口開河,甚至可以網路下單,你想到門市買車還不行,一切線上下單。這種銷售方式如果在十年前,一定會有人說你是瘋子,不過一旦有了領頭羊,相信不久之後,其他品牌也會相繼跟進。
這種情形也可能發生在你的行業裡,再怎麼樣的「鐵律」也會漸漸地分崩離析。
現狀不會因為「這是對的」就突然改變
人是現實的、社會也是殘酷的,iPhone 取代掉 手機元老 Nokia 和 Motorola 的時間也才不過十年,大家仍然不敢保證蘋果會一直走在科技趨勢的前端。不然蘋果靠一代iPhone就能坐穩坐好,何必推陳出新。
很多保守的人認為「一直以來我們都是這樣做!不能那樣做!這樣才是對的!」
沒錯,這樣真的才是對的,但你訴說的是上個時間點,是針對過去,未必代表現在,也未必代表未來。
人們只要認為是對的,就代表會依循對的方式前進,這樣往往安全,但那也意味結果不會改變。
愛因斯坦說過:「人類最大的愚蠢就是:每天做著一樣的事,但卻期待不一樣的明天。」
每天用相同的思維做原本的工作,便會擁有最基本的成就感,以設計師的思維工作,就有機會擁有設計師所說的美好結果,那你以富人的角度來看世界,你就有機會成為富人嗎?
現狀改變是因為思維變了
思維改變之後,才能影響你的行為,這些行為才能讓你的未來變得不一樣。
當我們發現,不再靠著人與人之間的介紹獲取案子,而是把最根本的案子做好,讓自己的作品在網路上面的曝光量更大。那麼透過網路用正確的方式認識我們的人多了,我們被看到的原因就不再是會不會說話、會不會應酬,而是對於我們作品的的理解及創意,良性地改善了產業也改變了企業未來的想像。